Novedades del proceso

FASE DE OPOSICIÓN

Prueba. – Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será
válida. Los errores no puntuarán negativamente. La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter eliminatorio, englobando
los siguientes contenidos:

• 90 preguntas sobre las materias relacionadas en el Anexo III de las presentes bases, que podrán contener preguntas generales y específicas para los puestos de trabajo.
• 10 preguntas psicotécnicas.

Cada pregunta acertada se valorará con 0,60 puntos, siendo la valoración de esta prueba la correspondiente a la puntuación total de las respuestas acertadas.
Se establecerán 10 preguntas adicionales de reserva que sólo serán valoradas, conforme a su número de orden, en el caso de que se anule alguna de las 100
preguntas principales.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.

NUEVO TEMARIO

Correos actualiza el temario de la OPOSICIÓN con un nuevo programa de materias:

TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales
en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

FASE DE CONCURSO

La fase de méritos tendrá como valor máximo 40 puntos.
Esta fase estará constituida por los méritos y las puntuaciones previstas a continuación:

• Por antigüedad total en Correos  (0.00388 por día trabajado y 0.00423 si es en la provincia solicitada).
• Por la pertenencia a las Bolsas de Empleo del puesto y provincia solicitados, conforme a la convocatoria de Bolsas de Empleo destinadas a la cobertura
  temporal de puestos operativos y figurar en ellas con una puntuación para cada puesto de trabajo, que será valorada de acuerdo con la siguiente escala:

– Valoración de méritos entre 0 y 10: 2,5 puntos.
– Valoración de méritos mayor de 10 y hasta 20: 5 puntos.
– Valoración de méritos mayor de 20: 8 puntos. “

Este mérito se valorará siempre que las personas candidatas permanezcan activas en las mismas y no hayan decaído con anterioridad o a lo largo del proceso de
Ingreso. Así mismo, únicamente será valorada la pertenencia a la Bolsa de Empleo del puesto y provincia que se haya solicitado, no siendo puntuado el permanecer activo en otra bolsa diferente.

• Haber superado positivamente los cursos relacionados en este apartado:
  – Cursos Productos y Servicios  2 puntos
  – Cursos de Procesos y Herramientas de Oficinas: 2,5 puntos
  – Office 365: 0,75 puntos
  – Gestión aduanera para personal operativo : 0,75 puntos
• Estar en posesión de una titulación universitaria oficial, 6 puntos.
• Estar en posesión de la titulación de Formación Profesional  4 puntos.
• Acreditar conocimientos de idiomas máximo de 5 puntos.